Career

Poste basé à Sophia Antipolis (06).

 

La société QuantifiCare SA, société innovante, acteur incontournable sur la scène internationale en imagerie 3D et recherche clinique, développe et fabrique des systèmes d’imagerie 3D médicale à Sophia Antipolis. Le système 3D LifeViz de QuantifiCare, seul système portable et compact, permet la reconstruction en 3D de visages pour la chirurgie plastique et la dermatologie esthétique.

 

Dans le cadre de son développement croissant, la société recherche un Chargé de support client H/F en CDI.

Poste et Missions

En tant que Chargé de support client, vous reporterez directement au Responsable support client et aurez pour principales missions :
•   Assurer une prise en charge proactive et efficace des clients aux niveaux software et hardware
•   Assurer le contrôle qualité des matériels destinés à la vente et aux services, ou ayant fait l’objet d’un retour client
•   Prendre en charge la préparation de commandes et l’expédition de matériels pour le service après-vente et la vente
•   Etablir les devis de réparation des appareils n’étant plus sous garantie et assurer la gestion et le suivi de licences, garanties et devis
•   Participer à la création, aux tests et à la traduction de supports d’accompagnement (outils didacticiels, plateforme e-learning, manuels d’utilisation et autres)
•   Assurer la formation, le suivi post-formation, ainsi que les démonstrations commerciales
•   Participer à l’amélioration continue des procédures de service après-vente via l’évaluation de l’existant
•   Réaliser des tests de validation de logiciels et reporter l’information au service R&D

En lien avec le service Marketing et Commercial, vous serez amené ponctuellement à participer à des congrès et ateliers, identifiés par la direction commerciale.

Profil

Diplômé d’une formation niveau BAC+5 (Ecoles d’ingénieurs ou cursus universitaire) avec idéalement une spécialisation dans le Biomédical, vous avez une appétence pour le secteur de la Santé ou l’imagerie médicale. La rigueur pour ce poste est exigée. Un esprit volontaire, collaboratif et force de proposition, avec un attrait pour la pédagogie, est requis.

 

Vous avez une bonne connaissance en informatique (Pack Office, Open Office).

 

La société évoluant dans un environnement multiculturel, l’anglais courant est impératif. Une seconde langue est souhaitée (Chinois, Coréen ou Japonais idéalement).

 

Vous souhaitez rejoindre une société florissante à la dimension internationale reconnue ? Evoluant sur des technologies en constante évolution ? Alors n’hésitez plus et envoyez votre CV à : jobs@quantificare.com