Quantificare

Dans le cadre de son développement croissant, la société recherche un Chargé de Support Client et Formation H/F en CDD 12 mois.

POSTE ET MISSIONS :

En tant que Chargé Support Client et Formation, vous reporterez directement au Responsable support client et aurez pour principales missions :

  • Assurer le contrôle qualité des matériels destinés à la vente et aux services, ou ayant fait l’objet d’un retour client
  • Prendre en charge la préparation de commandes et l’expédition de matériels pour le service après-vente et la vente
  • Assurer une prise en charge proactive et efficace des clients aux niveaux software et hardware
  • Participer à la création, aux tests et à la traduction de supports d’accompagnement (outils didacticiels, plateforme e-learning, manuels d’utilisation et autres)
  • Assurer la formation, le suivi post-formation, ainsi que les démonstrations commerciales
  • Participer à l’amélioration continue des procédures de service après-vente via l’évaluation de l’existant
  • Réaliser des tests de validation de logiciels et reporter l’information au service R&D
  • Etablir les devis de réparation des appareils n’étant plus sous garantie et assurer la gestion et le suivi de licences, garanties et devis
  • Participer en lien avec le service Marketing et Commercial à des congrès et ateliers, identifiés par la direction commerciale.

PROFIL :

Diplômé(e) d’une formation niveau BAC+5 (Ecoles d’ingénieurs ou cursus universitaire) avec idéalement une spécialisation dans le Biomédical, vous avez une appétence pour le secteur de la Santé ou l’imagerie médicale. La rigueur pour ce poste est exigée. Un esprit volontaire, collaboratif et force de proposition, avec un attrait pour la pédagogie, est requis.

Vous avez une bonne connaissance en informatique (Pack Office, Open Office).

La société évoluant dans un environnement multiculturel, l’anglais courant est impératif. La maîtrise d’une seconde langue étrangère est un vrai plus (allemand).

Vous avez une appétence pour le secteur de la Santé ou l’imagerie médicale ? Vous souhaitez rejoindre une société florissante à la dimension internationale reconnue ? Evoluant sur des technologies en constante évolution ? Alors n’hésitez plus et envoyez votre CV.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Disponibilité : dès que possible, asap

Rémunération : Selon profil

Candidature : CV à jobs@quantificare.com , sous Ref 2022/Support

To apply for this job email your details to jobs@quantificare.com